Los datos se han convertido en un activo estratégico de las compañías y hoy fluyen a grandes volúmenes y velocidades. Sin embargo, el secreto está en la capacidad para buscar, analizar e integrar toda esa información de forma rápida y automatizada y para lograrlo, no hay otro camino para las empresas que la transformación digital. A medida que el mundo empresarial se vuelve más competitivo y el mercado, en especial los consumidores, demanda soluciones innovadoras, ágiles y acordes a sus expectativas, son cada vez más las empresas que no pueden permitirse ineficiencias que les cuesten tiempo, dinero y pérdidas de competitividad. Hoy, la velocidad y la eficiencia son las nuevas monedas en los negocios y las organizaciones enfrentan un desafío: O se transforman o mueren.

En este escenario, la transformación digital aparece como el salvavidas al que hay que aferrarse para no sucumbir en una era donde las nuevas tecnologías de la información y las comunicaciones generan grandes flujos y volúmenes de información y de datos en tiempo real, que pueden y deben ser aprovechados por las compañías para tomar mejores decisiones, generar valor para sus clientes y obtener ventajas competitivas.

Precisamente, los datos se han convertido en un activo estratégico de las compañías que les permite, entre muchas otras cosas, optimizar recursos y procesos; impulsar la productividad, predecir tendencias, entender a los clientes y sus preferencias; crear productos y servicios que estos en realidad desean; y, finalmente, descubrir y capturar nuevas oportunidades. En definitiva, la nueva materia prima de las organizaciones es la información y el conocimiento. “Pero los datos brutos por sí solos no generan valor para impulsar el crecimiento del negocio”, advierte Germán Borrero, Presidente Andino de MQA Business Consultants. “El secreto está en la capacidad para buscar, analizar e integrar toda esa información de forma rápida y automatizada y para lograrlo, no hay otro camino para las empresas que la transformación digital. En otras palabras, es necesario integrar e implementar tecnologías que les permitan a las organizaciones interrelacionar de forma inteligente procesos y datos para generar valor”. Para Borrero, lo anterior implica la reinvención de todas las áreas de una empresa, cambiando la forma en que opera y brinda valor a sus clientes. Para ello, la transformación digital demanda, además de plataformas tecnológicas, un personal capacitado para aprovechar al máximo los beneficios de estos avances y una nueva cultura organizacional enfocada en reinventarse en el día a día y perseguir la innovación.

TECNOLOGÍAS CLAVE
Conforme surgen los datos y la capacidad de asociar esos datos con indicadores o problemas, una organización puede ser no solo más eficiente sino también cambiar cómo opera. Por lo tanto, a la hora de dar el salto a la transformación digital, toda organización debe considerar en primer lugar, qué objetivos va a perseguir (aumento de ingresos, captura de nuevos mercados, eficiencia operativa, incremento de la productividad, satisfacción del cliente, etc.) con el fin de incorporar la tecnología que mejor se ajuste a sus necesidades. Así, los datos son, en definitiva, los habilitadores de nuevas tecnologías y soluciones.

Entonces, ¿cuáles implementar en una organización? Borrero considera que, así como no existe una sola aplicación o tecnología que permita la transformación digital, sino que esta surge de una combinación de varias tecnologías, esto no quiere decir que una organización deba implementarlas todas en su negocio. Por el contrario, la elección de una o varias tecnologías debe ajustarse exactamente al proceso que intenta optimizar o renovar. Por lo tanto, la clave está en conocer las tendencias e identificar aquellas que se ajusten correctamente a los objetivos del negocio. Veamos algunas:

Como ningún otro, el sector textil está obligado a permanecer, literalmente, ‘a la moda’. Y debe ser así por varias razones: no solo porque debe innovar
constantemente con colecciones de prendas, diseños y materiales que le permitan seguir las tendencias globales sino porque hay una explosión de emprendimientos que están aterrizado en la industria con nuevas marcas, modelos de negocio y valores añadidos que hacen cada vez más difícil diferenciarse de la competencia. Adicionalmente, no es un secreto que se enfrentan a un consumidor día por día más exigente, un consumidor que refleja en sus prendas y accesorios una identidad y un estilo de vida, que busca calidad en los productos y eficiencia en el servicio pero que, además, tiene al alcance de un clic todas las herramientas para informarse, comparar y elegir el producto que más se ajuste a sus necesidades.

Para estar a la moda, hace algunos años, en pleno boom del e-commerce, los sectores textil y retail dieron uno de sus primeros pasos hacia la transformación digital mediante la creación de portales y plataformas en internet que se convirtieron en un gran aliado para la venta de productos sin necesidad de una tienda física. Sin embargo, el acelerado desarrollo tecnológico está dejando para la industria mucha tela por cortar en este nuevo escenario digital. “Gracias a los avances de la tecnología hoy las empresas tienen la oportunidad de tener un control automatizado sobre todo el proceso de fabricación de textiles y materiales desde el diseño y la coloración, hasta la construcción de la fibra, la elaboración de la tela, el acabado, y la logística de entrega” señala Germán Borrero, presidente Andino de MQA Business Consultants que ofrece soluciones de negocio enfocadas en integrar desarrollos tecnológicos y plataformas de gestión de datos para incrementar la eficiencia, la rentabilidad de acuerdo con las necesidades particulares del cada sector. De hecho, a medida que las organizaciones luchan por el control del mercado, son varias las que ya están introduciendo transformaciones tecnológicas en sus operaciones lo que, a su vez, está obligando a marcas, fabricantes y minoristas a tomar decisiones rápidas para permanecer en el juego. De ello da cuenta el informe ‘Disrupción tecnológica en el sector textil’ elaborado por la firma consultora PwC y en el cual se analizan los cambios provocados por la digitalización en toda la cadena de valor de la industria de la moda y el calzado. Según el estudio, si bien el 54% de los CEO’s del sector retail y consumo considera que la innovación es clave para su negocio, admiten, a su vez que no tienen muy claro cómo implementarla. Por si fuera poco, un porcentaje muy similar (58%) afirma que sus competidores los están dejando atrás en este proceso.

EL CAMINO A LA TRANSFORMACIÓN
Entonces, ¿Cómo aprovechar las oportunidades para ir a la vanguardia? Basados en cuatro de los principales pilares de la digitalización (Big Data, Internet de las Cosas (IoT), e-Commerce e Inteligencia Artificial) son muchas las novedades que han empezado a transformar el sector de la moda y del retail en la actualidad. Incluso, algunas de ellas ya se están convirtiendo en tendencia global lo que según Borrero “Desafía a los líderes empresariales de estas industrias a analizar cuáles de esas tecnologías se ajustan a las necesidades del negocio para iniciar su implementación. Esto incluye un cambio de cultura organizacional para que su uso sea realmente eficaz y un cambio, quizá, en el modo en que desarrolla y vende sus productos y servicios”, afirma el directivo.

LA ERA DE LA INDUSTRIA 4.0
Si bien hasta hace poco, muchas compañías trasladaron la fabricación de sus productos a países de Asia, en donde los costos de producción eran
significativamente más bajos, con la llegada de la digitalización este modelo se está transformando y producir afuera ya no resulta ni tan barato, ni tan rápido. Ahora, gracias a la digitalización de la fabricación y de los procesos a lo largo de la cadena de valor conocida hoy como ‘Industria 4.0’, la tecnología se está convirtiendo en una gran aliada para volver a producir localmente. Esto se explica por la automatización de procesos, la introducción de equipos de última generación como máquinas de coser automáticas, robots e impresoras 3D industriales, así como sistemas de monitoreo en tiempo real de almacenes, pedidos y despacho de productos. Todo esto atravesado por desarrollos de inteligencia artificial, internet de las cosas e integraciones a sistemas de gestión y análisis de datos que están
ayudando a los trabajadores a trabajar de manera más eficiente y rápida,
reduciendo significativamente los tiempos de producción y los costos operativos.

BIG DATA PARA CONOCER AL CLIENTE
Además de las prendas y productos que elaboran, las industrias textiles y de retail también generan enormes cantidades de datos producto de miles de transacciones y procesos que se realizan a diario en todos los eslabones de la cadena de valor. “No obstante, el reto está en cómo gestionar de forma inteligente todo ese volumen de información”, dice Borrero. “Para ello, muchas empresas ya están empezando a implementar plataformas de Big Data y técnicas de Analítica con el propósito de tomar decisiones mejor informadas en sus procesos de logística, operaciones y mercadeo”. Es así como el Big Data se está utilizando para conocer mejor a sus clientes con base en sus búsquedas, en los hábitos de consumo y preferencias. “De esta forma, no solo es posible determinar la demanda con mayor precisión, sino que pueden ofrecer soluciones a la medida, características de valor agregado o aspectos individualizados en sus productos”, prosigue Germán Borrero. “Por ejemplo, el uso del Big Data en el marketing les permite entregar mensajes adecuados, a los clientes adecuados, en el momento adecuado.”

EL ENFOQUE EN EL CLIENTE: ADIÓS AL ESTÁNDAR
Precisamente, la tendencia anterior ha dado origen a la personalización de los productos para cautivar más clientes, algo que está provocando que la producción estándar pase a un segundo plano. Hoy, con base en análisis detallados de comportamiento de los consumidores, algunas empresas están apostándole a generar con ellos una relación mucho más cercana y real, sobre la base de un conocimiento previo y con el fin de adaptarse a gustos y preferencias, generando con ello una mayor conexión emocional con las personas quienes son tratadas como tales y no como simples consumidores o como meras cifras de ingreso. Así, “En lugar de generar enormes líneas de productos estandarizados, la nueva tendencia está generando la migración hacia la personalización de diseños manteniendo precio y calidad”, asegura Germán Borrero. “De hecho, algunas empresas han ido un paso más allá y –mediante plataformas digitales y redes sociales-, están involucrando a sus clientes para que diseñen y personalicen sus propios productos”. Por ende, con la producción de lotes más pequeños y pedidos individualizados no solo se está aumentando la fidelización de nuevos targets sino también la rentabilidad y consecuente el incremento en las ventas.

MATERIALES INTELIGENTES
Especialmente en la industria textil, una de las tendencias que está dando mucho de qué hablar es el desarrollo de materiales inteligentes, prendas con funciones tecnológicas o ropa funcional. Se trata de innovaciones que buscan seducir a los consumidores ‘tecno’ y amantes de los gadgets. Ejemplo de ello son los textiles cosméticos fabricados con micro partículas que brindan un efecto hidratante y refrescante; los textiles con sistemas incorporados capaces de monitorear los signos vitales; o los textiles con control de temperatura incorporado. También hay otros desarrollos como los tejidos para ropa de trabajo que cuentan con sistemas de iluminación y amortiguación de golpes e, incluso, se han desarrollado materiales que generan energía a través del movimiento corporal y la almacenan en una batería que posteriormente permite recargar los dispositivos móviles.

ETIQUETAS VIRTUALES
“El incremento de la conciencia social y ambiental ha hecho que los consumidores digitales quieran conocer la trazabilidad y la sostenibilidad del producto: quién lo produce, dónde, con qué materiales, si cuenta con algún tipo de certificación y si es reciclable o no”, remarca el ejecutivo de MQA. “Hasta hace poco, esta opción estaba disponible solo para las tiendas físicas, lo que dejaba vacíos de información en la venta online.” En la actualidad, el etiquetado virtual está posibilitando mayor información a los compradores y generando una experiencia interactiva tan atractiva como transparente.

Y LAS TIENDAS FÍSICAS ¿QUÉ?
En este contexto, muchos empresarios del sector de moda y retail se empiezan a preguntar por la continuidad de las tiendas físicas: ¿Están al borde de la extinción? Para Borrero la respuesta es no, siempre y cuando sepan adaptarse a las lógicas del entorno digital. “El reto para la industria es motivar a los clientes a salir de sus dispositivos móviles sin perder las facilidades que proporciona el comercio electrónico”, finaliza explica Borrero.

Ver, tocar, probar un producto y tener un servicio al cliente face to face seguirá siendo clave para los consumidores. Por ello, requieren de plataformas tecnológicas de pago directo en los locales, espejos inteligentes y velocidad en la atención”, puntualiza Borrero.

Google Cloud anuncia una nueva alianza estratégica con MQA; principal partner de SAP en Colombia, enfocada en desarrollar e integrar las mejores soluciones cloud y de machine learning de Google con las aplicaciones empresariales de SAP.

 En línea con el anuncio que realizó el gigante del software SAP el año pasado sobre la alianza estratégica con Google a nivel mundial, MQA el partner líder en Colombia ha decidido convertirse en el socio estratégico de negocio que asegurará la sinergia de estas dos plataformas en el país y brindará al mercado una oferta de valor competitiva.

Esta alianza traerá a los clientes la posibilidad de almacenar sus aplicaciones SAP y no SAP en la nube privada de Google, así como soluciones empaquetadas de machine learning y analíticos que traen al mercado colombiano una oferta simple y de menor costo para innovar en la era cognitiva.

Google Cloud Platform (GCP) ha sido certificada oficialmente para ejecutar SAP HANA, la base de datos in-memory de SAP, lo cual garantiza la disponibilidad de mejoras de rendimiento específico en la plataforma cloud de Google para poder ejecutar las aplicaciones de SAP.

MQA y Google Cloud tienen previsto acelerar la transformación digital del negocio de sus clientes a través de aplicaciones inteligentes. Para lograrlo, ambas compañías planean combinar la experiencia y el conocimiento de SAP en los procesos de negocio con los servicios de machine learning de Google, la velocidad y seguridad de los datos y el poder de análisis de información en tiempo real”. Afirmo German Borrero, presidente de MQA

 La oferta de Google y MQA es para compañías de todos los tamaños y busca ofrecer al mercado una nueva alternativa de servicios en la nube pensada en soportar la transaccionalidad y robustez de las plataformas SAP y asegurar el correcto funcionamiento del sistema core de los clientes en un ambiente flexible y certificado por SA. Con un set de soluciones simples, rentables y dinámicas que impactaran la eficiencia de los negocios a través de la innovación, esta gran alianza traerá al mercado una propuesta única para la industria.

Todas estas medidas apuntan a acelerar la transformación digital de los clientes de SAP usando la tecnología de Google Cloud, para MQA esta alianza abre las puertas para ofrecer nuevas soluciones y servicios que lleven a los clientes a tener mayor velocidad, seguridad y contingencia en una red marítima exclusiva como la de Google”. afirmo Christian Plata, Gerente de Canales Google Cloud Colombia.

 

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En el marco de SAP FKOM 2018, MQA fue reconocido como el mejor socio de negocio en la Región Norte por su excelente desempeño, calidad en servicio y liderazgo en innovación.

MQA se ha destacado durante los últimos años con este galardón y continua con su estrategia de crecimiento y expansión en Colombia y Centro América, con más de 40,000 usuarios soportados y cerca de 150 clientes, la multilatina a consolidado una experiencia única en el desarrollo e implementación de soluciones SAP.

La industria automotriz colombiana produce más 125 mil unidades destinadas a mercado nacional y exportación, generando una contribución del 4% de la producción industrial del país y un ingreso de 151 mil millones de pesos.

Colombia 23 de Noviembre de 2017 – Las más grandes compañías de ensamble y distribución automotriz colombianas han transformado su negocio mediante la inversión en innovación, lo que les ha permitido acelerar su rentabilidad gracias al mejoramiento de su eficiencia operativa, la reducción de reprocesos y desperdicios al igual que la visibilidad en tiempo real de sus inventarios y abastecimiento.

Con record en 2016 por ventas de automóviles y el gran incremento en compra de motocicletas en el país, las compañías deben enfrentarse a un volumen de información y alta demanda al que deben responder con agilidad y eficiencia, es por esto, que el mercado ha hecho un llamado a ensambladoras, distribuidoras y concesionarios a desprenderse del modelo tradicional e incursionar en el nuevo mundo de los negocios y la economía digital.

De esta manera, SAP y MQA han traído al mercado una solución especialmente diseñada para este sector, en donde está localizado el proceso integral de la cadena de valor y se ha desarrollado un modelo específico para repuestos, garantías y solicitud de importación. “Esta solución está creada para apalancar toda la cadena de suministro del negocio, aumentar las ventas y hacer más eficientes los procesos. Afirma Germán Borrero, Presidente de MQA “Su funcionalidad se enfoca en tener una gestión de vehículos más acertada y una programación anticipada, trazabilidad de partes y repuestos en tiempo real consolidado por vehículo”. Agrega el ejecutivo.

Con Vehicle Equipment Management (VEM) las empresas podrán optimizar su proceso productivo, acelerar los tiempos de entrega y distribución y llegar con una experiencia de cliente única a sus consumidores.

Cabe destacar que la solución soporta las necesidades principales de concesionarios de todos los tamaños, pues gestiona desde un solo punto a un grupo empresarial con varios concesionarios y diferentes marcas. Asimismo, al utilizar una sola solución integrada, los concesionarios y sus asociados pueden tomar mejores decisiones respecto a servicio al cliente y ejecutar de manera más eficiente los procesos a través de múltiples marcas, territorios y ubicaciones, facilitando la compra de vehículos al cliente final y adquiriendo los servicios necesarios, partes o accesorios para el mantenimiento del vehículo.

“En MQA vemos que esta nueva solución propone un cambio fundamental en la gestión de las operaciones relacionados con el negocio de los concesionarios y el surgimiento de nuevos modelos que abren la posibilidad de una exitosa transformación de la industria automotriz en el país”. Concluye Borrero.

Con el poder de la inteligencia artificial que hay detrás de la tecnología del Chatbot, las empresas podrán hacer más eficientes sus procesos operativos, comerciales y de servicio al cliente, optimizando los tiempos y recursos destinados con la automatización de funciones, respuestas y procesos.

Con un asistente virtual que prediga, almacene y aprenda constantemente las dinámicas del negocio, ahora las compañías no tendrán que invertir todos los días en los mismos temas, ni tener reprocesos en sus equipos de trabajo. Con el poder de la inteligencia artificial todo el conocimiento y las buenas prácticas son aprendidas por el Chatbot gracias a la computación cognitiva, logrando que queden almacenadas dentro de la herramienta.

La creación de Chatbot en el mercado puede obtener importantes beneficios económicos de tal manera que existen oportunidades para generar ingresos a través de las suscripciones, la publicidad y el comercio electrónico. El Chatbot permiten ahorrar tiempo a los usuarios, remplazar las funciones de los motores de búsqueda e influir en la decisión de compra en comercio electrónico, con un plus inmerso de computación cognitiva e inteligencia artificial que mejora las capacidades de análisis, respuesta y rapidez. Esto permite utilizar esta poderosa solución en el mundo de los negocios, desde los procesos productivos hasta el servicio al cliente.

Uno de los aspectos más innovadores para grandes compañías de distribución es la solución de almacenamiento predictivo, el cual basado en computación cognitiva permite determinar la ubicación en el almacén de acuerdo con la rotación de los productos. De esta manera la herramienta no solamente funciona con la información programada, sino con base en el consumo de los diferentes materiales o productos va aprendiendo cual es la rotación y sugiriendo donde ubicarlos según las variables más importantes y el uso de inteligencia artificial.

Otro caso de uso interesante es el de servicio al cliente, las empresas pueden tener un Chatbot en su página web o redes sociales para optimizar su atención en tiempo real, resolver las preguntas y quejas frecuentes con respuestas programadas que permitan dar una atención en línea y buscar diferentes alternativas de solución en una base de conocimiento; así mismo es posible generar una atención más personalizada, Chatbot puede conocer las preferencias y características del cliente y así otorgar un mejor servicio.

Por ejemplo, que pasaría si una aerolínea tiene un asistente virtual que se comunique con todos sus viajeros, en el cual en línea pueda responder sobre el estado del vuelo, brindar alternativas para reprogramar y preguntar al usuario si viene retrasado o está a tiempo. De esta forma automáticamente las aerolíneas podrían embarcar antes a las personas que ya están en el aeropuerto y reubicar a los usuarios que por alguna razón perderán el vuelo, esto permitiría ahorrar tiempo y brindar una experiencia de cliente única.

O un banco que le regale tiempo a sus clientes y solucione dudas o requisitos de forma virtual, eliminando la larga espera en las sucursales y permitiendo que todas las personas accedan a asesoría en línea sin tener que desplazarse, generen actividades e inicien procesos, disminuyendo el espacio físico al mínimo necesario.

Finalmente, el Chatbot pueden transformar la experiencia de compra online e incrementar las ventas, disminuyendo la tasa de rebote en sitios web y asegurando que la compra se realice, logrando que las personas encuentren lo que buscan en poco tiempo. Con un asesor virtual el cliente puede escribir que necesita y Chatbot hará una búsqueda inteligente de estas preferencias, llevando directamente al cliente a un filtro de opciones reducidas que cumple con sus necesidades.

Leonardo lejos de ser el novio de HANA, busca revolucionar los nuevos modelos de negocio para que se transformen y cumplan con las exigencias de la nueva economía hiperconectada.SAPLeonardo

SAP Leonardo es el gran concepto del gigante de software para hablar del futuro de la tecnología, con la llegada de machine learning, internet de las cosas, Big Data, Blockchain, UX y cualquier cantidad de desarrollos innovadores los negocios están cambiando, el avance de la tecnología abre un mundo de oportunidades de colaboración, agilidad y flexibilidad que aumentaran aún más el ritmo de los negocios y la dinámica empresarial.

SAP integra una visión completa del futuro en una sola plataforma en la nube, que empujara a las compañías Latinoamericanas, hacia la automatización de procesos y la interpretación de datos creados a partir de los dispositivos enlazados al Internet de las Cosas, permitiendo alcanzar los dos objetivos principales de cualquier organización: sostenibilidad y rentabilidad en el corto, largo y mediano plazo.

MQA ha identificado que cada una de estas tecnologías en forma independiente juega un rol trascendente y es un mundo de desarrollo y sueños, pero la transformación ocurre cuando tenemos una combinación de factores que generen un crecimiento exponencial. Leonardo es un sistema de innovación integral que hace un uso intensivo de las tecnologías emergentes para generar un valor exponencial de negocios para las empresas, apalancando sus funcionalidades en el Poder de SAP HANA.

SAP Leonardo promete ofrecer a los clientes un enfoque propio de su industria, llamado Industry Innovation Accelerators, alineado a casos específicos de uso, con valores fijos y plazos establecidos, como también un enfoque flexible que permita a los clientes construir lo que necesiten para cualquier área en el que se desempeñen o para un requerimiento particular del negocio. MQA está realizando una inversión importante en conocer las posibilidades de esta herramienta para construir soluciones a la medida de las necesidades que demanda cada negocio.

Inspirado en el multifacético Leonardo da Vinci, conocido por ser uno de los más grandes innovadores de la humanidad, SAP Leonardo lejos de ser el novio de HANA, es capaz de integrar la tecnología de la compañía alemana con sus aplicaciones existentes para potenciarlas y hacerlas más inteligentes. Para SAP y MQA esto constituye una evolución significativa hacia la propuesta de soluciones para la economía digital.

Leonardo va a revolucionar la manera en que nuestros clientes viven, trabajan y se relacionan con otros, conectando inteligentemente a personas, cosas y negocios.

MQA cumple 15 años en el mercado colombiano implementando soluciones innovadoras, transformando organizaciones y re-definiendo el mundo de los negocios gracias al poder de la tecnología.1_MG_7161

MQA Business Consultant celebra su aniversario número 15 en Colombia, consolidándose como una de las empresas líderes en consultoría de negocios e implementación de software de clase mundial como SAP e IBM.

La clave de su crecimiento ha sido invertir en el mejor talento de la industria, como también fortalecer el desarrollo del mismo al interior de la compañía. “Nos hemos enfocados en el conocimiento y la especialización de industria para llevar una propuesta de valor competitiva al mercado colombiano”. Afirma Germán Borrero, Presidente de MQA para Colombia.

Hoy en día la compañía cuenta en Colombia con más de 150 clientes, soporta cerca de 40.000 usuarios y supervisa una operación de 12 billones de pesos. Durante estos años, se ha convertido en el socio de negocio más grande de SAP en la región y compite hombro a hombro con compañías multinacionales de talla mundial.

“Al principio fuimos un pequeño grupo de soñadores con la idea de hacer las cosas diferentes y competir en un mundo de fuertes gigantes y grandes abismos. Creímos en hacer grandes cambios, después nos enfocamos en hacerlo mejor y entregar un valor diferencial, en el camino aprendimos que el cómo era tan importante como el resultado”. Asegura Borrero. “Para ganar en grande hay que pensar en grande. Nos inspira la creatividad y trabajamos para lograr los objetivos de negocio de cada uno de nuestros clientes”. agrega el ejecutivo.

Bajo esta visión la compañía ha conseguido multiplicar sus ingresos por 20, siendo reconocida en el mercado por su innovación, sentido consultivo, especialización y alto rendimiento. Cabe destacar que MQA ya cuenta con 300 profesionales en 5 países de la región consolidándose como el aliado estratégico de sus clientes y logrando, no solo implementar soluciones, sino transformar organizaciones con un equipo especializado en brindar innovación, tecnología y diseño.

La eficiencia y simplicidad para apalancar el crecimiento de sus negocios ha sido la propuesta de valor que durante 15 años MQA ha ofrecido a las pequeñas, medianas y grandes empresas en Colombia. Al humanizar la tecnología, MQA brinda a las empresas la posibilidad de operar eficientemente, entregar una mayor calidad de vida a sus empleados y abrir la puerta a la revolución de los negocios donde las personas y la tecnología se convierten en el centro de las organizaciones del país y la región.

 

Con el objetivo de entregar una experiencia de construcción y venta de vivienda totalmente diferente, MQA presenta sus soluciones para la vertical de construcción en el mercado colombiano las cuales están enfocadas a optimizar procesos de fabricación, edificación y venta a través de la implementación de tecnologías y soluciones de talla mundial.

Actualmente, el sector de construcción se encuentra entre los sectores que menos invierte en tecnología. Hoy por hoy, las constructoras están explorando nuevas formas de construir utilizando innovaciones que les ayuden a optimizar sus procesos, ahorrar materiales como también reducir tiempos y sobrecostos.

  1. Pre-construcción y planeación financiera

Las constructoras deben realizar varios estudios de viabilidad y sostenimiento económico que garantice la salud financiera de la obra. De esta manera, MQA brinda soluciones que les permiten    realizar los procesos de pre-construcción en una plataforma donde podrán hacer un análisis financiero por escenarios, predecir estrategias y elegir la mejor alternativa.

  1. Gestión y control de obra

A la hora de iniciar con un proyecto de construcción es necesario controlar la fases y gestión del mismo para así reducir al máximo los sobrecostos, tiempos y uso de maquinarias. Ahora con la solución de MQA se podrá controlar la ejecución en tiempo real, evitando costos extra por reprocesos o desperdicios al igual que el seguimiento y control del presupuesto en tiempo, alcance y costo.

“La digitalización en los procesos de negocio está reinventando la manera en que las empresas operan, pues cada proceso debe estar conectado entre sí.  Y es que si se desean optimizar dichos modelos, reducir costos y aumentar productividad es necesario considerar este tipo de innovaciones” Afirma Germán Borrero, Presidente de MQA. “Hoy por hoy los procesos de construcción han reducido sus niveles de complejidad gracias a la buena administración de datos y las implementaciones de sistemas que garantizan una más acertada administración de recursos y sobrecostos”. Asegura el ejecutivo.

  1. Comercialización de vivienda

Las constructoras podrán transformar la experiencia de compra en sala de ventas por medio de la automatización de cotizaciones en línea, gestión de cambios y seguimiento de trámites, así como realizar campañas de mercadeo más dirigidas, con promociones específicas, segmentadas según el historial y perfil de cada cliente.

  1. Servicio Post-venta y garantías

Lograr la confianza del cliente a la hora de comprar vivienda es vital bien sea durante el proceso de cierre del negocio como también a la hora de ejecutarlo. Por esta razón es de gran importancia centralizar el servicio al cliente que permita tener una visión integral del estado de cada compra o proceso y use esta información para programas de fidelización y mercadeo.

“Este tipo de tecnologías da a nuestros clientes la oportunidad de aprovechar el mantenimiento predictivo y el proceso analítico de nuestras soluciones para optimizar el tiempo de actividad y mejorar la satisfacción del cliente. Con ello aseguramos la visibilidad de todos los activos a través de la red para permitir un mejor rendimiento y fiabilidad durante el proceso de construcción y entrega de proyecto, redundando en resultados tangibles y directos”. Concluye Borrero.

En una era de desafíos económicos, la tecnología se convierte en un aliado estratégico para disminuir costos de operación, aumentar las ventas y optimizar la eficiencia de las empresas. Construir una plataforma tecnológica que soporte y automatice los procesos críticos del negocio, es clave para el actual mundo empresarial.

En la era digital las personas son el corazón de los negocios, nada se hace, nada se opera y nada se transforma sin la gente. Debemos dejar de hablar de relaciones B2B o B2C. En cualquier negocio sin importar la industria las relaciones son entre personas, por esto hablamos de modelo de negocio H2H en donde las relaciones interpersonales son el agente transformador de todos los mercados y economías emergentes.

Actualmente, en los negocios la agilidad en la operación, la precisión de las estrategias de ventas y la eficiencia logística se convierten en un factor crucial para enfrentar los desafíos de la economía y tomarle ventaja a la competencia, hoy más que nunca marcar una diferencia competitiva es clave para todas las compañías.

El avance de la tecnología ha revolucionado la manera de gestionar, poniendo al alcance datos, indicadores y e información crítica para impulsar amplias mejoras en la productividad. Por esto, en esta nueva revolución de los negocios se debe poner mayor foco en aquellos que forman parte de estas organizaciones, liberando todo su potencial para que nazcan líderes que integren tecnologías que fortalezcan la compañía.

Las compañías deben ser tan creativas, valientes y resilientes como las personas que trabajan en ellas. Es importante entender cómo al maximizar el potencial de la gente podremos llevar a la empresa al siguiente nivel con la inmensidad de recursos y plataformas tecnológicas disponibles. La tecnología debe hacer simple lo complejo, siempre y cuando esté bajo la supervisión humana.

Conceptos como transformación, evolución y disrupción de los que tanto hablamos, solo se pueden llevar a cabo cuando humanizamos la tecnología para entender que detrás de las innovaciones, de las empresas más grandes del mundo y de los nuevos modelos de negocio hay que creer en el poder del talento detrás de ellas y en la importancia de potenciar al máximo su diversidad y creatividad para el éxito de la organización.

MQA es una compañía de consultoría de negocios que en sus 15 años de experiencia ha entendido que si no se cuenta con las personas indicadas, con una fase de preparación y alienación entre equipos y con una correcta gestión del cambio, la tecnología no logrará tener el impacto transformacional que pretende.

Recognize Expertise

 

MQA Recibió SAP Recognize Expertise en la suite de analíticos de negocio demostrando su amplio conocimiento y experiencia en el tema.

+150 compañías tienen información veraz en tiempo real gracias al análisis y reportes configurados para su negocio.

Con el poder de las soluciones analíticas las empresas pueden planear, predecir y analizar el comportamiento de su negocio, logrando tener una toma de decisiones más estratégica y responder a los cambios del mercado y el consumidor de una forma ágil y personalizada.

 

 

 

 

MQA presenta en el marco de Colombiamoda 2017, tecnologías vanguardistas que cambiarán para siempre el negocio de la moda.

De acuerdo a inexmoda, en Colombia el gasto en moda fue de 18.6 billones de pesos en el 2016shutterstock_152530940

Colombia, julio 26 de 2017 – La era digital ha transformado a los consumidores al igual que la forma de competir y hacer negocios. Hoy en día, el reto en los departamentos comerciales y de mercadeo es cada vez mayor debido al auge de una audiencia multi-generacional, nuevos hábitos de compra y una gran cantidad de información en las redes sociales. Bajo este escenario, es claro que el desafío de las empresas pasa de ofrecer un buen producto, a generar una experiencia de compra personalizada: diferente, emocional y a la medida.

Actualmente, los consumidores utilizan cada vez más sus dispositivos móviles como canal para realizar compras, encontrar tiendas, comparar precios, compartir fotos y pedir recomendaciones a quienes ya han adquirido el producto o servicio. Es hora de re-imaginar el negocio bajo un modelo digital y que esté encaminado a fortalecer el compromiso del comprador. Dicho efecto solo se logrará creando experiencias emocionales, relevantes y simples que permitan pasar del carrito de compras a las emociones del cliente.

De esta manera, MQA presenta 3 tecnologías que cambiarán la manera de impactar en los consumidores:

⦁ Comercio Cognitivo: Las compras en línea deben brindar una experiencia sencilla y rápida para los actuales consumidores digitales, quienes exigen inmediatez y practicidad al momento de realizar una compra en línea. Así, los portales de e-commerce deben contemplar la tecnología cognitiva, que a través de ‘chatbots’ de inteligencia artificial, podrán brindar una atención personalizada las 24 horas del día, ofreciéndole al cliente dirigir la búsqueda de un producto específico con tan solo realizar tres preguntas simples al sistema.

Espejo Mágico: El momento de medirse la ropa en la tienda es uno de los principales factores en la toma de decisión de los compradores. Saber si la talla o el color son adecuados y si la prenda se ajusta a su cuerpo. Esto en ocasiones genera extensas filas y pérdida de tiempo, causando el abandono en la compra.

Ahora, gracias al internet, la realidad aumentada y los sensores de reconocimiento, las tiendas podrán equiparse de espejos virtuales con tecnología 3D, en donde los clientes podrán buscar las prendas de su preferencia, ver cómo lucen e inclusive, agregarlas al carrito de compras, todo en 3 simples pasos; sin filas, probadores, búsquedas exhaustivas e interminables opciones.

⦁ App para eliminar filas: Después de pasar un largo tiempo eligiendo prendas, llega uno de los momentos más desgastantes para los compradores: hacer la fila para pagar. Con esta tecnología y en tan solo un clic las personas podrán ingresar a la tienda, buscar las piezas que desean, escanear el código de barras de cada prenda desde la aplicación móvil del almacén, registrar la compra y realizar el pago con su tarjeta débito o crédito. Al salir del almacén, los sensores en las puertas deberán identificar la compra, asociar las prendas que salen del almacén y retirar los pines de seguridad.

MQA busca entregar a las compañías de moda en Colombia soluciones tecnológicas que cambien drásticamente la forma de comprar de los clientes. Por medio de la alianza estratégica que tiene la compañía con SAP e IBM, el objetivo para los próximos 3 años es traer soluciones tecnológicas disruptivas que impacten la industria de la moda logrando, aumentar las ventas, incrementar la fidelidad y entregar una experiencia de compra personalizada.